CIOs, IT-Management und Führungskräfte erhalten durch Apollo 13 einen tiefen Einblick in die Voraussetzungen für das erfolgreiche Funktionieren von IT-Organisationen, ausgerichtet nach ITIL Best-Practices. Sie erhalten aber auch Inspiration und Anleitung für das eigene (Vorbild-)Verhalten. Alle Teammitglieder einer IT-Organisation lernen die ITSM- und Organisationsmechanismen kennen und beeinflussen. Der Fokus kann aber auch auf die Grundsätze für eine optimale Team-Performance liegen, wobei die Teilnehmer lernen die Mechanismen zu benutzen und Arbeitsabläufe zu verbessern.

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